Durch die Verkündung des zweiten Lockdowns haben auch wir uns dazu entschieden unsere Geschäftsstellen vorübergehend zu schließen. Die Schließung gilt ab Mittwoch, 16.12.2020, und gilt für unsere Kundencenter in Eschwege und Witzenhausen.
Diese Entscheidung treffen wir zum Wohle unserer eigenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als auch zum Wohle von Ihnen - unseren Kunden. Somit unterbinden wir weitere mögliche Infektionsketten.
"Wir legen unseren Fokus auf unseren Service über telefonische und digitale Kanäle. Für unsere Versicherten stehen wir somit weiterhin zur Verfügung", betont Marco Althans, Vorstand unserer BKK Werra-Meissner.
Natürlich haben wir für Sie den Dienstbetrieb und die Sachbearbeitung über entsprechende Homeoffice-Maßnahmen sichergestellt.
Verstärkter Service per Telefon oder App - Sachbearbeitung ohne Einschränkungen
Der Service per Telefon, Email, Fax, Online-Geschäftsstelle und über die App „Meine BKK WM“ bleibt somit bestehen. Im Einzelfall besteht zudem die Möglichkeit eines persönlichen Beratungstermins unter vorheriger Absprache. Die Zahlungen von Entgeltersatzleistungen wie z. B. Krankengeld wird weiterhin wie üblich erfolgen.
